Chính sách bảo hành và hậu mãi

• Double Cat bảo hành chất lượng đá, cam kết đá thiên nhiên 100% chưa qua xử lý. 
• Cam kết bạc chuẩn và bảo hành rửa sáng bạc trong 1 năm. 
• Bảo hành tết dây cước và vải trọn đời đối với vòng chuỗi và vòng tết tay thủ công, dây chuyền vải.
• Sản phẩm trên 3 triệu shop sẽ đi kèm giấy kiểm định của trung tâm kiểm định. Sản phẩm dưới 3 triệu sẽ có giấy bảo hành của shop đi kèm, nếu khách hàng muốn có giấy kiểm định shop sẽ phụ thu 300.000Đ/sản phẩm. 
• Hoàn tiền 200% nếu chất lượng sản phẩm không đúng cam kết.
  
• Hỗ trợ chỉnh ni sản phẩm nếu không vừa tay.
• Miễn phí giao hàng trên toàn quốc với hóa đơn từ 500.000Đ.
• Shop KHÔNG hỗ trợ đổi trả hay thu mua lại sản phẩm. Trừ trường hợp khách hàng nhận hàng bị thiếu/ sai sản phẩm/ bể, vỡ/ hàng đã qua sử dụng hoặc nhận được hàng sau thời gian giao hàng dự kiến (trong những trường hợp này khách hàng cần cung cấp video/ hình ảnh thể hiện rõ tình trạng sản phẩm khi có nhân viên giao hàng làm chứng).